Operátor Monitorovacieho centra siete (ž/m) TN Nová

Informácie o pracovnom mieste

Čo ťa na tejto pozícii čaká?

Tvojou hlavnou úlohou bude monitorovať dátovú, hlasovú a prenosovú sieť spoločnosti prostredníctvom monitorovacích IS, výpadky liniek, produkčných serverov, monitorovaných služieb a napájania na uzloch.

Čo budeš robiť?

• Budeš sledovať alarmy v monitorovacích systémoch a taktiež výpadky dátových, hlasových, prenosových a signalizačných liniek.
• Vzniknuté poruchy budeš riešiť cez tiketový systém, telefonicky a e-mailom.
• Súčasťou tvojej práce bude aj komunikácia s kľúčovým zákazníkom a interkonekt partnerom – informuje o priebehu riešenia.
• Okrem toho budeš v úzkom kontakte s pracovníkmi zodpovednými za odstránenie poruchy.
• Centrálne preberieš nahlásené závady, poruchy a oznámenia o výpadkoch.
• Budeš evidovať servisné návštevy v dátových centrách a kostrových uzloch.
• Pomocou aplikácií ústrední budeš riešiť hlasové poruchy.
• Zabezpečíš agendu oznámenia plánovaných prác spolu so zverejnením oznamu na webstránku spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca

Čo od teba očakávame ?

• Schopnosť a ochota pracovať v 12-hodinových zmenách, 7 dní v týždni (striedanie dennej zmeny, nočnej zmeny a voľna).
• Odborné znalosti z oblasti IT a telekomunikačných služieb a techniky.
• Prehľad v internetovej oblasti – typy pripojenia na internet, e-mail, www.
• Prax v uvedenej oblasti je výhodou.
• Zrozumiteľný a slušný prejav v telefonickom kontakte so zákazníkom.

Predpoklady a zručnosti

Kvalifikačné požiadavky:

• Internet(e-mail, www) – Expert
• Microsoft Windows – Pokročilý
• UNIX/Linux – Základy

Ak sa rád učíš, si ochotný sa aj naďalej vzdelávať, si samostatný a zodpovedný, môžeš byť ty tým pravým pre Slovanet tím operátorov.

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Vzdelanie v odbore

• IT
• telekomunikácie
• elektrotechnické

Starostlivosť o zamestnanca

Čo ti ponúkame ?

• Práca v slovenskej IT/ Telco profesionálnej spoločnosti s najnovšími technológiami.
• Priestor na ďalšie vzdelávanie a odborný rast.
• Dni voľna naviac.
• Príspevok na dôchodkové sporenie.
• Zľavy na produkty spoločnosti.
• Edenred benefity – cafeteria (možnosť čerpania peňažného príspevku na voľný čas zamestnanca).
• MultiSport karta a iné ďalšie.

Informácie o výberovom konaní

Čo ešte potrebuješ vedieť ?

Kandidáti, ktorí vyhovujú požadovaným kritériám, tešíme sa na vás. Budeme vás kontaktovať.