Pracovník služieb zákazníkom TN – tím Call Centra (ž/m) Nová

/
Kraj: Trenčiansky kraj (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Typ: plný úväzok
Termín nástupu: Dohodou
Mzda: i Ak chceš mať výšku svojej mzdy vo svojich rukách, máme pre teba skvelú príležitosť! Základná mzda 950,- eur + variabilná zložka mzdy až do výšky 500,- eur. Okrem obchodných odmien k pozícii prislúchajú aj ročné bonusy, mimoriadne odmeny a široká ponuka benefitov v soc. programe. Od 950 €/mesiac
Ahoj!

Som Martin a do nášho tímu Call Centra hľadám novú posilu, ktorá bude ochotne reagovať na telefonické požiadavky zákazníkov.

Informácie o pracovnom mieste

Na naše Call Centrum hľadáme aktívnu posilu s proklientskym nastavením.
Ak si tímový hráč a baví ťa telefonická komunikácia, si tu správne.

Čo bude tvojou úlohou?

  • Tvojou hlavnou úlohou bude starostlivosť o súčasných a nových zákazníkov, ako aj informovanosť potenciálnych zákazníkov.
  • Riešenie požiadaviek zákazníkov a sledovanie obchodnej príležitosti v zmysle princípov zákazníckej orientácie.
  • Telefonická komunikácia na dennej báze a taktiež komunikácia prostredníctvom služby webchat.
  • Poskytovať poradenské služby a aktuálne informácie o službách zákazníkom.
  • Zabezpečovať predaj služieb a produktov zákazníkom na základe telefonického alebo písomného (e-mailového) oslovenia.
  • Na základe komunikácie s klientom budeš vypracovávať typizované zmluvy a dodatky, ktoré následne spracuješ v internom systéme.
  • Vykonávať administratívne činnosti spojené s predajom a následným zákazníckym servisom.
  • Spolupracovať s príslušnými oddeleniami.
  • Spracovávať obchodnú korešpondenciu (písomnú a elektronickú) so zákazníkmi.
  • Riešiť záležitosti súvisiace s elektronickou fakturáciou.
  • Na základe postúpených podkladov budeš aktualizovať informácie o zákazníkoch v interných informačných systémoch.

Požiadavky na zamestnanca

Čo od teba očakávame ?

  • Aktívny prístup k práci.
  • Príjemné vystupovanie, aby vzájomná komunikácia bola potešením na oboch stranách.
  • Skúsenosti z oblasti poskytovania služieb zákazníkom alebo telefonického predaja sú výhodou.
  • Odborné znalosti z oblasti IT/Telco služieb a techniky sú výhodou.
  • Flexibilitu, ktorá ti pomôže zvládnuť a prispôsobiť meniacemu sa portfóliu našich služieb.
  • Prax v obchode je vítaná.

Predpoklady a zručnosti

Kvalifikačné požiadavky:

  • Microsoft Word – pokročilý
  • Microsoft Outlook – pokročilý
  • Microsoft Excel – základy

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

  • stredoškolské s maturitou
  • nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
  • vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

  • humanitné, ekonomické, IT/Telco, obchod

Starostlivosť o zamestnanca

Čo ti ponúkame ?

  • Práca v slovenskej IT/ Telco profesionálnej spoločnosti s najnovšími technológiami.
  • Priestor na ďalšie vzdelávanie a odborný rast.
  • Dni voľna naviac.
  • Príspevok na dôchodkové sporenie.
  • Zľavy na produkty spoločnosti.
  • Edenred benefity Café – cafeteria.
  • MultiSport karta, Sphere karta a iné ďalšie…

Informácie o výberovom konaní

Čo ešte potrebuješ vedieť ?

Kandidáti, ktorí vyhovujú požadovaným kritériám, tešíme sa na vás. Budeme vás kontaktovať.

 

Mám záujem

Ďalšie pracovné ponuky

Mám záujem

Vyplň kontaktný formulár nižšie a pokiaľ si vhodný kandidát, ozveme sa ti v čo najkratšom čase

    V zmysle Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov dobrovoľne súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom Slovanet, a.s. uvedených v životopise a motivačnom liste a iných prílohách súvisiacich s hľadaním práce, ktoré som poskytol/poskytla vyššie uvedenej spoločnosti prostredníctvom internetovej stránky kariera.slovanet.net v rámci počítačovej siete internet, za účelom uloženia do databázy záujemcov o prácu pre hľadanie vhodného zamestnanca. Pri spracúvaní osobných údajov v žiadnom prípade nebude dochádzať k cezhraničnému prenosu do tretích krajín. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať, inak súhlas zanikne po uplynutí 3 rokov odo dňa jeho udelenia a údaje budú anonymizované a ďalej využívané výlučne pre štatistické účely.

    Tvoje CV bolo úspešne odoslané

    Vďaka za prejavenú dôveru, v čo najkratšom čase sa ti ozveme