Pracovník technickej podpory – helpdesk ( ž/m) Nová

/
Kraj: Trenčiansky kraj (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Typ: plný úväzok
Termín nástupu: Dohodou
Mzda: i Zverejňujeme min. hodnotu mzdy k danej pozícii. Finálna úroveň základnej mzdy na pozícii vychádza zo skúseností, znalostí a praxe kandidáta. K základnej mzde prislúchajú rôzne odmeny či príplatky, ktoré upresníme na pohovore. Od 850 €/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Čo ťa na tejto pozícii čaká?

Do tímu technickej podpory radi privítame kolegu, ktorý chce a vie poradiť naším zákazníkom. Máš zrozumiteľný a slušný prejav v telefonickom kontakte ?
Potom neváhaj a skroluj ďalej.

Čo budeš robiť?

  • Poskytovať technickú podporu zákazníkom telefonickou a mailovou formou.
  • Aktívne reagovať na zákaznícke požiadavky technického charakteru (nefunkčnosť a výpadky internetu, televízie a ostatných služieb).
  • Pracovať v internom informačnom systéme (zakladáš, upravuješ a ukončuješ užívateľské služby zákazníkov).
  • Zadávať a koordinovať prácu externých technikov v teréne.
  • Vykonávanú prácu koordinuješ s kolegami ostatných oddelení (fakturačné oddelenie, oddelenie služieb zákazníkom, technický úsek).

Požiadavky na zamestnanca

Čo od teba očakávame ?

  • zrozumiteľný a slušný prejav v telefonickom kontakte so zákazníkom
  • komunikačné zručnosti
  • schopnosť pružne reagovať na požiadavky klientov
  • odolnosť voči stresu a záťaži
  • schopnosť spolupracovať, resp. pracovať v tíme

Predpoklady a zručnosti

Kvalifikačné požiadavky:

  • základné odborné znalosti z oblasti IT a telekomunikačných služieb
  • základný prehľad v internetovej oblasti – typy pripojenia na internet, e-mail, www, koax TV, IPTV, VoIP
  • znalosť práce s OS Windows a programami MS Office
  • znalosť AJ so schopnosťou telefonickej a mailovej komunikácie so zákazníkom je výhodou (nie podmienkou)
  • skúsenosti z oblasti poskytovania technickej podpory resp. služieb zákazníkom sú výhodou

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

  • stredoškolské s maturitou
  • vysokoškolské 1. stupeň

Vzdelanie v odbore

  • telekomunikácie
  • IT
  • elektrotechniké

Starostlivosť o zamestnanca

Čo ti ponúkame ?

  • Práca v slovenskej IT/ Telco profesionálnej spoločnosti s najnovšími technológiami
  • Priestor na ďalšie vzdelávanie a odborný rast
  • Dni voľna naviac
  • Flexibilný pracovný čas, možnosť čiastočne pracovať z domu
  • Zaujímavé zamestnanecké benefity : kafetéria, zľava na produkty, príspevok na DDS,
    zľavy u dodávateľov, voľné dni zdravia, multisport karta a ďalšie.

Informácie o výberovom konaní

Čo ešte potrebuješ vedieť ?

Kandidáti, ktorí vyhovujú požadovaným kritériám, tešíme sa na vás. Budeme vás kontaktovať.

 

Mám záujem

Ďalšie pracovné ponuky

Obchodný zástupca (ž/m ) – Zvolen Nová

Je komunikácia s ľuďmi tvojou silnou stránkou a predajné zručnosti máš v malíčku? Hľadáš zaujímavú a dynamickú prácu priamo v teréne...

  • Kraj: Banskobystrický kraj
  • Typ: plný úväzok, živnosť
  • Mzda: Od 850 €/mesiac

Obchodný zástupca (ž/m ) – Banská Bystrica Nová

Je komunikácia s ľuďmi tvojou silnou stránkou a predajné zručnosti máš v malíčku? Hľadáš zaujímavú a dynamickú prácu priamo v teréne...

  • Kraj: Banskobystrický kraj
  • Typ: plný úväzok, živnosť
  • Mzda: Od 850 €/mesiac

Obchodný zástupca (ž/m ) – Žiar n. Hronom Nová

Je komunikácia s ľuďmi tvojou silnou stránkou a predajné zručnosti máš v malíčku? Hľadáš zaujímavú a dynamickú prácu priamo v teréne...

  • Kraj: Banskobystrický kraj
  • Typ: plný úväzok, živnosť
  • Mzda: Od 850 €/mesiac

Technik výstavby a údržby siete – TN Nová

Čo ťa na tejto pozícii čaká? Tvojou hlavnou náplňou práce bude inštalácia bezdrôtového pripojenia a technická údržba na sieti v dano...

  • Kraj: Trenčiansky kraj
  • Typ: plný úväzok, živnosť
  • Mzda: Od 1000 €/mesiac

Presales špecialista IT bezpečnosti (ž/m) Nová

Čo ťa u nás čaká ? Si obchodník dušou s technickou znalosťou IT bezpečnosti ? Si pripravený spolupracovať s našimi obchodníkmi a pomô...

  • Kraj: Bratislavský kraj
  • Typ: plný úväzok
  • Mzda: Od 2000 €/mesiac

Pracovník sieťových služieb Access (ž/m) Nová

Do Access tímu hľadáme sebavedomého ambiciózneho človeka, ktorého baví práca na sieťových zariadeniach a vzdelávať sa na nových technol...

  • Kraj: Bratislavský kraj
  • Typ: plný úväzok
  • Mzda: Od 1450 €/mesiac

Logistik / nákupca (ž/m) Nová

Čo ťa na tejto pozícii čaká? Hlavnou náplňou tvojej práce bude zabezpečenie internej a externej spolupráce v rámci dodávateľského re...

  • Kraj: Bratislavský kraj (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Typ: plný úväzok
  • Mzda: Od 1300 €/mesiac

Administrátor sieťovej bezpečnosti Fortinet Nová

Čo ťa na tejto pozícii čaká? Do tímu IT a sieťovej bezpečnosti hľadáme nového kolegu. Hlavnou náplňou tvojej práce bude implementác...

  • Kraj: Bratislavský kraj
  • Typ: plný úväzok
  • Mzda: Od 1800 €/mesiac

Mám záujem

Vyplň kontaktný formulár nižšie a pokiaľ si vhodný kandidát, ozveme sa ti v čo najkratšom čase


    V zmysle Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov dobrovoľne súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom Slovanet, a.s. uvedených v životopise a motivačnom liste a iných prílohách súvisiacich s hľadaním práce, ktoré som poskytol/poskytla vyššie uvedenej spoločnosti prostredníctvom internetovej stránky kariera.slovanet.net v rámci počítačovej siete internet, za účelom uloženia do databázy záujemcov o prácu pre hľadanie vhodného zamestnanca. Pri spracúvaní osobných údajov v žiadnom prípade nebude dochádzať k cezhraničnému prenosu do tretích krajín. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať, inak súhlas zanikne po uplynutí 3 rokov odo dňa jeho udelenia a údaje budú anonymizované a ďalej využívané výlučne pre štatistické účely.

    Tvoje CV bolo úspešne odoslané

    Vďaka za prejavenú dôveru, v čo najkratšom čase sa ti ozveme